Política de privacidade e cookies

A Construtora Comcasa (Comcasa Imóveis e Participações Ltda., CNPJ 75.413.898/0001-29), com sede na Av. Santa Terezinha, 516, Sala 01, Centro, Joaçaba, SC, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, no Portal do cliente e no Portal do corretor.

Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

• Dados que você informa: nome, WhatsApp, e-mail e mensagem, nos formulários de contato e de interesse em um empreendimento; e o e-mail, quando assina o boletim do blog.
• Dados do Portal do cliente: os dados de acesso e as informações da sua unidade exibidas no Portal, como o andamento da obra e as fotos da unidade.
• Dados do Portal do corretor: nome, e-mail, telefone e imobiliária do corretor parceiro, e os dados de acesso.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e cookies, descritos em “Cookies”.

• Responder ao seu contato e apresentar os empreendimentos do seu interesse.
• Enviar as plantas, os valores e as informações que você pediu.
• Enviar o boletim do blog, quando você assina.
• Dar acesso ao Portal do cliente e prestar assistência técnica no pós-obra.
• Dar acesso ao Portal do corretor, com as tabelas de venda e os materiais dos empreendimentos liberados para o corretor.
• Proteger o site e os portais contra acessos indevidos e uso por robôs.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento, para o boletim e para os cookies que não são necessários.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede atendimento sobre um imóvel ou já é cliente.
• Legítimo interesse, para responder mensagens, proteger o site e os portais e melhorar o site, sempre respeitando os seus direitos.
• Obrigação legal, quando a lei exige que guardemos algum registro.

A Comcasa não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Corretores e imobiliárias parceiras, quando você pede atendimento sobre um imóvel. [confirmar]
• Fornecedores de tecnologia que operam o site, o atendimento e os portais: a Hyberica Ltda, que opera o site e os portais (HyImob) e o atendimento (HyVox), e os fornecedores de nuvem que ela usa, como a Amazon Web Services. A relação completa, inclusive os provedores de inteligência artificial usados no atendimento, está na política de privacidade da Hyberica, em hyberica.com.br/privacy-policy. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais previstas no art. 33 da LGPD.
• O Google, na verificação contra robôs do login dos portais (reCAPTCHA), e o OpenStreetMap, que fornece os mapas do site. Ambos recebem dados técnicos do seu navegador, como o endereço IP.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

• Contatos e pedidos de informação: por [prazo] após o último contato.
• Boletim: até você cancelar a assinatura.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelos prazos legais de guarda. [prazo]
• Dados de corretores parceiros: enquanto durar a parceria com a Comcasa.
• Registros de navegação e de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao fim do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Eles permitem que o site funcione, lembram as suas escolhas e ajudam a entender como as páginas são usadas.

Se passarmos a usar cookies de desempenho ou de anúncio, esta política será atualizada antes, com o nome das ferramentas, e você poderá escolher se aceita.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Sem os cookies necessários, partes do site podem não funcionar.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o encarregado, no contato abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: criptografia na transmissão dos dados (HTTPS), acesso aos portais por código enviado ao seu e-mail, sem senha guardada, acesso aos dados por perfis e permissões, fotos e arquivos privados entregues só a quem tem acesso, por links que expiram, registro de auditoria e monitoramento contínuo.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como determina a lei.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Comcasa é [nome do encarregado].

E-mail do encarregado

[e-mail do encarregado]

Atendimento geral

atendimento@comcasa.com.br

Telefone

(49) 3522-0500

Endereço

Av. Santa Terezinha, 516, Sala 01, Centro, Joaçaba, SC

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica no topo desta página, e mudanças relevantes serão avisadas aqui no site.